Chez Bloom Pop Shop, nous nous efforçons de traiter et d’expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici les détails de notre politique d’expédition :
1. Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à partir de la réception du paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et les jours fériés.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Les frais exacts seront indiqués au moment de la validation de votre panier.
3. Méthodes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
• Standard : Livraison en 3 à 7 jours ouvrables.
• Express : Livraison en 1 à 3 jours ouvrables.
Le choix du transporteur et du mode d’expédition dépendra de la destination et du type de livraison sélectionné.
4. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne. Si votre destination ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : support@bloompopshop.com pour des arrangements spécifiques.
5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en ligne grâce au numéro de suivi fourni
6. Problèmes de Livraison
• Retard de Livraison : Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@bloompopshop.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
• Colis Endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez refuser la livraison et nous en informer immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour vous renvoyer un produit de remplacement ou vous rembourser.
• Erreur d’Adresse : Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d’informations incorrectes ou incomplètes.
7. Douanes et Taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes peuvent s’appliquer et sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès des autorités douanières locales pour plus d’informations.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@bloompopshop.com